Das 8D-Training von FANNAL steigert die Fähigkeiten zur Problemlösung

Was tun wir, wenn ein Problem auftritt? Lösen Sie das Problem – und stellen Sie sicher, dass es nicht wieder auftritt!

Aber die eigentliche Frage ist: Wie lösen wir das Problem effektiv?

Um unsere Fähigkeiten in den Bereichen Qualitätsmanagement, Problembehandlung und Kundenreaktion weiter zu stärken, hat FANNAL kürzlich eine spezielle Schulung zur 8D-Problemlösungsmethode durchgeführt. Die Schulung richtete sich an Teams aus Projektmanagement-, Ingenieur- und Qualitätsabteilungen und vermittelte tiefgreifendes Erlernen eines strukturierten und systematischen Ansatzes zur Problemlösung.

Der sogenannte 8D ist nicht nur ein einfacher Satz von achten Schritten-es ist ein wissenschaftliches und effizientes Instrument zur Qualitätsverbesserung.

Es lehrt uns, dass Probleme beim Lösen von Problemen nicht darum geht, Symptome blind zu behandeln, sondern um die Grundursache zu identifizieren und sie genau zu beheben, um versteckte Risiken zu beseitigen.

Am Tag des Trainings konzentrierte sich der Kurs auf mehrere wichtige Fragen:

Wie beschreiben wir ein Problem, damit der Kunde es klar verstehen kann?

Wie graben wir uns in die Grundursache ein, um wirklich in das Herz des Problems zu gelangen?

Wie definieren wir effektive Korrekturmaßnahmen?

Und schließlich, wie verhindern wir ein Wiederauftreten und stellen sicher, dass das Problem nicht wieder vorkommt?

Die Sitzung enthielt nicht nur theoretische Unterricht, sondern auch reale Fallstudien und interaktive Diskussionen - und das Feedback war einstimmig: 'Dies ist genau das, was wir brauchten. '
Noch wichtiger ist, dass das Training jedem geholfen hat, ein gemeinsames Verständnis zu erreichen: Qualität ist nicht nur die Verantwortung der QC -Abteilung - es liegt in der Verantwortung aller.
Von der F & E und der Beschaffung bis hin zu Fertigung und After-Sales erfordert jede Phase systematisches Denken.
Dieses Training ist nicht die Ziellinie - es ist nur der Anfang.

Wir werden den 8D -Ansatz wirklich in unsere tägliche Arbeit integrieren und jede Anomalie in eine Gelegenheit zur Verbesserung verwandeln.

Als nächstes werden wir 8D auch in unseren Kundendienstprozess einbeziehen und sicherstellen, dass jede Antwort professionell ist und jede Verbesserung gut dokumentiert und nachführbar ist.

FANNAL wird weiterhin Null-Fehler als unser Ziel verfolgen – die interne Effizienz steigern und externes Vertrauen aufbauen –, um jedem Partner qualitativ hochwertigere Touch- und Display-Lösungen zu liefern.